什么是牢骚效应?揭秘沟通管理的5大方法(附生活例子)

2025-02-24 21:11:57阅读量：5 字体：大 中 小

导语：哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话实验”总结了牢骚效应，认为有抱怨声的公司，总是比没有抱怨声的更加成功，因为上下层实现合理的沟通，才能让一个企业生存的更好，在企业中行之有效的沟通法分别是工会沟通法，谈心沟通法，匿名沟通法，活动沟通法和定期沟通法，下面就跟着彩霞奇闻小编一起来看看吧!

什么是牢骚效应?

什么是牢骚效应?揭秘沟通管理的5大方法(附生活例子)

哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话实验”总结了牢骚效应，有抱怨声的公司，总是比没有抱怨声的更加成功。上下层实现合理的沟通，才能让一个企业生存的更好，就像水管的疏堵问题一样，如果流通不畅，谁就会慢慢的从上方漫出，就像员工如果没有合理的宣泄渠道，就会导致企业死气沉沉，没有活力，停滞不前。


霍桑工厂曾经为了提高工厂效益，请来了大批的专家，其中心理学家梅约教授就组织了一个“谈话试验”，让专家们跟工人约谈，但是谈话过程中不能反驳和训斥，只能倾听工人的不满和建议，实验进行了两年多，前前后后一共约谈了两千多名员工，这才实现了工厂的提升。

牢骚效应的生活例子

在日本，有很多大型公司都会提供员工发泄自我的空间，比如著名的松下公司就是这样，在松下，几乎所有的分部都设立了吸烟室，并且在里面放置了一个老板松下幸之助的雕像，旁边还配了一个竹竿，任员工随意的抽打和发泄，当员工打钩之后，雕像就会说出慷慨激昂的一段话。


“工作可以有分歧，但要时刻记住，日本人有一个目标：即民族强盛，和睦。”当然除了这个目标，松下对自己也有一段话“厂长自己还得努力工作，要使每个职工感受到：我们厂长多辛苦，我们理应帮助他!”


松下公司的这种做法，后来被很多国家借鉴，美国的某些企业就有设立相关制度，类似“发泄日”之类的日子，每个月有专门的一天供员工发泄，这一天员工可以直接对上司说出不满，上司也不许迁怒于人，这样做大大的提高了公司效率，并且减轻了员工的压力。

企业沟通5大方法

讲了这么多，那到底有哪些企业行之有效的上下沟通方法了，下面小编就总结了5大沟通方法：


1. 工会沟通法：组织工会，让工会将员工的建议作为重要工作，成为企业和员工之间的纽带。


2. 谈心沟通法：经常在公司开展谈心活动，让主管和下属积极的交流思想，并在对违纪员工进行批评时，先沟通再处罚。


3. 匿名沟通法：这个方法比较老式，就是采取“意见箱”的形式，提供给员工一个向上的沟通渠道。


4. 活动沟通法：这也是现代的大多数公司实行的，经常组织团建，通过外出旅游，唱歌吃饭的娱乐形式，加强上下级的沟通，形成有爱的大家庭氛围。


5. 定期沟通法：每年举办一次管理者评议大赛，让员工匿名发表真实意见，这样就能具体问题具体分析。

免责声明：

本文《什么是牢骚效应?揭秘沟通管理的5大方法(附生活例子)》版权归原作者所有,内容不代表本站立场！

如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。

推荐阅读

  • 有哪些痣的男人财运亨通（眉间有痣）

    有哪些痣的男人财运亨通（眉间有痣）

    眉间有痣、鼻子有痣、嘴唇有痣等。男人的面相特征常常被认为能够反映他们的财运情况，在相学中，这几种痣的男人，通常财运较为亨通。1、眉间有痣眉间的位置被称为田宅宫，它反映了一个人的家庭状况和财富情况。如果...

    阅读: 1848

  • 女人贫穷的面相是什么样的（眉头杂交）

    女人贫穷的面相是什么样的（眉头杂交）

    眉头杂交、山根塌陷、额头狭窄。在相学中，有许多关于面相与命运的说法，这些面相特征反映出女人的命运走向贫穷。1.眉头杂交如果一个女人的眉头交杂，眉毛散乱的话，可能会表现出分散的精神，而且亲人和朋友对她的...

    阅读: 1152

  • 女人穷苦的4大面相有哪些（眼睛无神）

    女人穷苦的4大面相有哪些（眼睛无神）

    眼睛无神、眉头杂交、山根塌陷、额头狭窄。在面相学中，面容往往被认为是一个人内心世界的一面镜子，反映了一个人的命运和性格。穷苦的命运往往也会在面相中有所体现，这些是四种穷苦面相特征。1.眼睛无神如果一个...

    阅读: 2245

  • 哪4种面相的女人美丽温柔（天庭饱满光洁）

    哪4种面相的女人美丽温柔（天庭饱满光洁）

    天庭饱满光洁、眼大有神、牙齿整齐、天仓开阔。这些面相特征的女人往往拥有着美丽温柔的内在品质和幸福美满的命运。她们以自信、善良和温柔的性格赢得他人的喜爱和尊重，建立起美满幸福的家庭，同时也能够在事业和财...

    阅读: 987

  • 远古鲨鱼是如何进化的（从牙齿的形状尺寸开始）

    远古鲨鱼是如何进化的（从牙齿的形状尺寸开始）

    在古老的泥盆纪海洋深处，多样而独特的生物群落中，鲨鱼以其特有的形态和生存策略脱颖而出。这个时期，大约3.7亿年前，鲨鱼的存在不仅是对海洋生态多样性的一种补充，更是对生物进化奥秘的一种佐证。从鲨鱼牙齿的...

    阅读: 2580

  • 远古时期人类的祖先是如何生活的（群居）

    远古时期人类的祖先是如何生活的（群居）

    在远古时期，人类的祖先如何生活一直是科学研究的重要主题。通过对史前遗址的考古挖掘和研究，科学家们逐渐揭开了祖先生活方式的神秘面纱。远古时代的人类社会已经显示出了复杂多样的生活方式，从简单的工具使用到社...

    阅读: 2582

  • 某些动物是否也有着类似人类的情感（是的）

    某些动物是否也有着类似人类的情感（是的）

    在探索自然界的奥秘时，人类始终对一个问题充满好奇，我们的动物伙伴是否也能像我们一样体验情感？随着科学研究的深入，我们已经开始揭开这一谜题。动物界中的情感表现，从欢乐到悲伤，从爱恋到愤怒，不仅丰富多彩，...

    阅读: 1029

  • 所有的蝙蝠都会吸血吗（并不是）

    所有的蝙蝠都会吸血吗（并不是）

    在流行文化中，蝙蝠经常被描绘为吸血的恐怖生物，这种形象在很大程度上受到了吸血蝙蝠与吸血鬼传说的影响。然而，随着科学的进步和对自然界的深入研究，我们逐渐了解到蝙蝠的真实面目远比想象中的丰富和复杂。实际上...

    阅读: 2633

  • 为什么蜥脚类恐龙会生长得如此之大（复杂的生物学机制）

    为什么蜥脚类恐龙会生长得如此之大（复杂的生物学机制）

    蜥脚类恐龙，这些古代巨兽之所以能够达到令人难以置信的体型，其背后是一系列复杂的生物学机制和演化策略的结合。科学家们长期对这个问题进行研究后，提出了多方面的解释，其中包括独特的生物特性、生态位的占据、以...

    阅读: 896

  • 波音安全问题吹哨人突然死亡 疑问仍旧存在

    波音安全问题吹哨人突然死亡 疑问仍旧存在

    当地时间3月9日，揭露波音公司安全漏洞的吹哨人”约翰·巴尼特被发现死亡，他曾在波音公司工作了32年，原本要在波音官司里继续提供证词的他被发现死在车里，警方正在调查真相。外媒称...

    阅读: 2227

更多排行榜

热门文章

最近更新