关闭自动续费为何仍被扣费 套路揭秘
2025-02-18 01:27:35阅读量:3 字体:大 中 小
最近有位网友关闭自动续费后仍然被扣费,这其中不仅有扣费方面的层层套路,同时还有一些提前扣费的措施,让众多消费者措手不及,防不胜防,有时候虽然看着取消了,但却仍然被扣费。

自动续费的层层套娃
自动续费也是许多网络服务提供者和用户所建立密切联系的其中一种方式,为了使用户粘性不断增强,让会员的会期延长,通常在月季年会员之外还会提供连续的包月、包季、包年这样的选项,相比价格比直接单买会更为划算,因此在开通连续会员后立刻将自动续费就要关闭,以免到时间的时候遗忘,这就成为了许多用户在享受较为优惠价格的一种常规操作。
网友表示,iOS用户在取消自动续费时要分三步,首先app内要将连续包月包季包年的服务取消,在设置中还要在账户头像中将取消订阅服务,第3步也是最重要的,需要手动将微信或支付宝打开,取消绑定自动扣费。
第2步和第3步之间往往也无法自动跳转很多,用户也忽略了最根源在支付端杜绝自动续费这一陷阱,通过将支付源头掐断,可以规避大量因为忘记取消从而带来自动续费的结果。
提前扣费措手不及
早在两年多前,相关部门也要求会员自动续费,在扣费前5天要以极为显著的方式对消费者作出提醒,但是不少的app都没有提醒到位,苏女士所购买的哔哩哔哩赠送的大会员并没有生效,下一年的年费就已经被扣除了,客服表示扣费前5日,已经通过短信的形式告知了苏女士,言下之意时,接到通知时,苏女士并没有将自动续费取消,因此并不支持退款。
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